Última atualização em 07 de Agosto de 2026
Este aviso de privacidade para IT DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE ME (operando como Ola Secretaria) ("nós", "nos" ou "nossa"), descreve como e por que podemos coletar, armazenar, usar e/ou compartilhar ("processar") suas informações quando você utiliza nossos serviços ("Serviços"), como por exemplo:
Tem dúvidas ou preocupações? A leitura deste aviso de privacidade irá te ajudar a entender seus direitos e opções de privacidade. Se você não concorda com nossas políticas e práticas, por favor, não utilize nossos Serviços. Caso ainda tenha alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco pelo e-mail contato@olasecretaria.com.
Este resumo fornece os principais pontos do nosso aviso de privacidade, mas você pode encontrar mais detalhes sobre qualquer um desses tópicos clicando no link após cada ponto principal ou usando nosso índice abaixo para encontrar a seção que você procura.
Quais informações pessoais nós processamos?
Quando você visita, usa ou navega em nossos Serviços, podemos processar informações pessoais dependendo de como você interage conosco e com os Serviços, das escolhas que você faz e dos produtos e recursos que utiliza. Saiba mais sobre as informações pessoais que você nos revela.
Processamos alguma informação pessoal sensível?
Não processamos informações pessoais sensíveis.
Recebemos alguma informação de terceiros?
Não recebemos nenhuma informação de terceiros.
Como processamos suas informações?
Processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, nos comunicar com você, para fins de segurança e prevenção de fraude e para cumprir a lei. Também podemos processar suas informações para outros fins com o seu consentimento. Processamos suas informações somente quando temos uma base legal válida para fazê-lo. Saiba mais sobre como processamos suas informações
Resumidamente: Coletamos informações pessoais que você nos fornece.
Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao se registrar nos Serviços, expressa interesse em obter informações sobre nós ou nossos produtos e Serviços, quando participa de atividades nos Serviços ou entra em contato conosco.
Informações Pessoais Fornecidas por Você.
As informações pessoais que coletamos dependem do contexto de suas interações conosco e com os Serviços, das escolhas que você faz e dos produtos e recursos que utiliza. As informações pessoais que coletamos podem incluir o seguinte:
Informações Sensíveis.
Não processamos informações sensíveis.
Dados de Pagamento.
Podemos coletar dados necessários para processar seu pagamento se você fizer compras, como o número do seu instrumento de pagamento e o código de segurança associado ao seu instrumento de pagamento. Todos os dados de pagamento são armazenados pela Stripe. Você pode encontrar o(s) link(s) do aviso de privacidade deles aqui: https://stripe.com/en-mx/privacy e https://sejaefi.com.br/termos-e-contratos/politica-de-privacidade .
Se a sua empresa utilizar o módulo de pagamentos online, os dados relativos à conta de pagamento e às cobranças emitidas são tratados pelo Asaas, na condição de instituição de pagamento responsável pelos serviços financeiros — ver a seção "MÓDULO DE PAGAMENTOS ONLINE E SERVIÇOS FINANCEIROS (ASAAS)" abaixo.
Dados de Login de Rede Social.
Podemos oferecer a opção de se registrar conosco usando os detalhes da sua conta de rede social existente, como Facebook, Google ou outra rede social. Se você optar por se registrar dessa forma, coletaremos as informações descritas na seção chamada "COMO LIDAMOS COM SEUS LOGINs SOCIAIS?" abaixo.
Todas as informações pessoais que você nos fornece devem ser verdadeiras, completas e precisas, e você deve nos notificar de qualquer alteração nessas informações pessoais.
Em resumo: Algumas informações – como seu endereço de Protocolo de Internet (IP) e/ou características do navegador e dispositivo – são coletadas automaticamente quando você visita nossos Serviços.
Coletamos automaticamente determinadas informações quando você visita, usa ou navega pelos Serviços. Essas informações não revelam sua identidade específica (como seu nome ou informações de contato), mas podem incluir informações sobre dispositivo e uso, como seu endereço IP, características do navegador e dispositivo, sistema operacional, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, local, informações sobre como e quando você usa nossos Serviços e outras informações técnicas. Essas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e o funcionamento de nossos Serviços, bem como para nossos propósitos internos de análise e relatórios.
Como muitas empresas, também coletamos informações por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
As informações que coletamos incluem:
Em resumo: Processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, comunicar-nos com você, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também podemos processar suas informações para outras finalidades com seu consentimento.
Processamos suas informações pessoais por diversos motivos, dependendo de como você interage com nossos Serviços, incluindo:
Em resumo: Processamos suas informações pessoais apenas quando acreditamos que isso é necessário e temos um motivo legal válido (ou seja, base jurídica) para fazê-lo de acordo com a legislação aplicável, como com seu consentimento, para cumprir leis, para fornecer serviços para celebrar ou cumprir nossas obrigações contratuais, para proteger seus direitos ou para atender aos nossos legítimos interesses comerciais.
Se você estiver localizado na UE ou no Reino Unido, esta seção se aplica a você.
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e o UK GDPR exigem que expliquemos as bases jurídicas válidas em que nos baseamos para processar suas informações pessoais. Como tal, podemos confiar nas seguintes bases jurídicas para processar suas informações pessoais:
Consentimento. Podemos processar suas informações se você nos deu permissão (ou seja, consentimento) para usar suas informações pessoais para uma finalidade específica. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento. Saiba mais sobre como retirar seu consentimento.
Execução de um Contrato. Podemos processar suas informações pessoais quando acreditamos que é necessário cumprir nossas obrigações contratuais com você, incluindo a prestação de nossos Serviços ou a seu pedido antes de celebrar um contrato com você.
Interesses Legítimos. Podemos processar suas informações quando acreditamos que isso é razoavelmente necessário para atingir nossos legítimos interesses comerciais e esses interesses não prevalecem sobre seus interesses e liberdades e direitos fundamentais. Por exemplo, podemos processar suas informações pessoais para algumas das finalidades descritas a fim de:
Apoiar nossas atividades de marketing
Obrigações Legais. Podemos processar suas informações quando acreditamos que isso é necessário para o cumprimento de nossas obrigações legais, como cooperar com um órgão de aplicação da lei ou agência reguladora, exercer ou defender nossos direitos legais ou divulgar suas informações como prova em litígio em que estamos envolvidos.
Interesses Vitais. Podemos processar suas informações quando acreditamos que isso é necessário para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de terceiros, como situações que envolvam ameaças potenciais à segurança de qualquer pessoa.
Se você estiver localizado no Canadá, esta seção se aplica a você.
Podemos processar suas informações se você nos deu permissão específica (ou seja, consentimento expresso) para usar suas informações pessoais para uma finalidade específica ou em situações em que sua permissão pode ser inferida (ou seja, consentimento implícito). Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.
Em alguns casos excepcionais, podemos ser legalmente autorizados pela legislação aplicável a processar suas informações sem seu consentimento, incluindo, por exemplo:
Resumidamente: Podemos compartilhar informações em situações específicas descritas nesta seção e/ou com as seguintes categorias de terceiros.
Fornecedores, Consultores e Outros Provedores de Serviços Terceirizados. Podemos compartilhar seus dados com fornecedores terceirizados, prestadores de serviço, contratantes ou agentes ("terceiros") que prestam serviços para nós ou em nosso nome e requerem acesso a essas informações para realizar esse trabalho. As categorias de terceiros com as quais podemos compartilhar informações pessoais são as seguintes:
Também podemos precisar compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:
Resumidamente: Podemos usar cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar e armazenar suas informações.
Podemos usar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (como web beacons e pixels) para acessar ou armazenar informações. Informações específicas sobre como usamos essas tecnologias e como você pode recusar determinados cookies são definidas em nosso Aviso de Cookies.
Em resumo: Se você optar por se registrar ou fazer login em nossos Serviços usando uma conta de mídia social, podemos ter acesso a determinadas informações sobre você. Nossos Serviços oferecem a possibilidade de se registrar e fazer login usando as informações de sua conta de mídia social de terceiros (como seus logins do Facebook ou Google). Quando você optar por fazer isso, receberemos determinadas informações do seu perfil fornecidas pelo respectivo provedor de mídia social.
As informações recebidas podem variar dependendo do provedor, mas geralmente incluem: nome, endereço de e-mail, foto de perfil e outras informações que você escolher tornar públicas na plataforma.
Caso você seja proprietário de uma empresa cadastrada na plataforma Olá SecretarIA, também poderá sincronizar seus agendamentos com o Google Calendar. Ao ativar essa integração, a plataforma Olá SecretarIA terá permissão para acessar, criar, atualizar e excluir eventos nas agendas vinculadas à conta Google utilizada na integração, sempre com o objetivo exclusivo de manter seus compromissos sincronizados entre as duas plataformas. Utilizamos as informações recebidas apenas para as finalidades descritas neste Aviso de Privacidade ou conforme informado de forma clara durante o uso do serviço. Não controlamos e não somos responsáveis pelos usos que o provedor de mídia social possa fazer das suas informações. Recomendamos que você leia atentamente a política de privacidade do respectivo provedor para entender como ele coleta, utiliza e compartilha seus dados, além de gerenciar suas preferências de privacidade.
Em resumo: Nossa aplicação integra com Google Calendar para permitir a sincronização dos agendamentos da Ola SecretarIA com sua agenda do Google Calendar.
Quando você autoriza a integração, não armazenamos nem processamos nenhum evento ou calendário pessoal existente na sua conta Google. O acesso fornecido à nossa aplicação é utilizado exclusivamente para:
Não utilizamos esses dados para nenhuma outra finalidade, como análise, marketing ou compartilhamento com terceiros.
Nosso objetivo é garantir a sincronização bidirecional dos seus compromissos, oferecendo praticidade e organização, sempre respeitando a sua privacidade e os limites definidos pela sua autorização no momento da integração.
Você pode revogar o acesso à qualquer momento diretamente nas configurações da sua conta Google ou na plataforma Ola SecretarIA em “Configurações empresa” -> “Integrações”, interrompendo imediatamente a sincronização entre a Olá SecretarIA e o Google Calendar.
Nossos servidores estão localizados nos Estados Unidos. Se você estiver acessando nossos Serviços de fora dos Estados Unidos, esteja ciente de que suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas por nós em nossas instalações e por aqueles terceiros com quem podemos compartilhar suas informações pessoais (consulte "QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?" acima), nos Estados Unidos e em outros países.
Se você for residente no Espaço Econômico Europeu (EEE), no Reino Unido (Reino Unido) ou na Suíça, esses países podem não ter necessariamente leis de proteção de dados ou outras leis semelhantes tão abrangentes quanto as do seu país. No entanto, tomaremos todas as medidas necessárias para proteger suas informações pessoais de acordo com este aviso de privacidade e a legislação aplicável.
Em resumo: Armazenamos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos neste aviso de privacidade, a menos que exigido por lei. Somente armazenaremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para os fins estabelecidos neste aviso de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (como requisitos fiscais, contábeis ou outros requisitos legais). Nenhuma finalidade neste aviso exigirá que mantenhamos suas informações pessoais por um período superior ao do tempo em que os usuários possuem uma conta conosco. Quando não tivermos nenhuma necessidade comercial legítima contínua de processar suas informações pessoais, nós as excluiremos ou anonimizaremos, ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), então armazenaremos com segurança suas informações pessoais e as isolaremos de qualquer processamento posterior até que a exclusão seja possível.
Em resumo: Nosso objetivo é proteger suas informações pessoais por meio de um sistema de medidas de segurança organizacionais e técnicas.
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas e razoáveis, projetadas para proteger a segurança de qualquer informação pessoal que processamos. No entanto, apesar de nossas salvaguardas e esforços para proteger suas informações, nenhuma transmissão eletrônica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura, portanto, não podemos prometer ou garantir que hackers, criminosos cibernéticos ou outros terceiros não autorizados não serão capazes de derrotar nossa segurança e coletar, acessar, roubar ou modificar indevidamente suas informações. Embora façamos o nosso melhor para proteger suas informações pessoais, a transmissão de informações pessoais de e para nossos Serviços é por sua conta e risco. Você só deve acessar os Serviços em um ambiente seguro.
Em resumo: Não coletamos dados de crianças menores de 18 anos e nem direcionamos propaganda para elas.
Não solicitamos dados de crianças menores de 18 anos e nem direcionamos propaganda para elas. Ao usar os Serviços, você declara ter pelo menos 18 anos ou ser o pai ou responsável por tal menor e consentir com o uso dos Serviços por tal menor dependente. Se descobrirmos que foram coletadas informações pessoais de usuários menores de 18 anos, desativaremos a conta e tomaremos medidas razoáveis para excluir esses dados de nossos registros imediatamente. Se você tomar conhecimento de quaisquer dados que possamos ter coletado de crianças menores de 18 anos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@olasecretaria.com.
Em resumo: Em algumas regiões, como o Espaço Econômico Europeu (EEE), o Reino Unido (Reino Unido), a Suíça e o Canadá, você tem direitos que permitem maior acesso e controle sobre suas informações pessoais. Você pode revisar, alterar ou encerrar sua conta a qualquer momento.
Em algumas regiões (como EEE, Reino Unido, Suíça e Canadá), você possui certos direitos de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Isso pode incluir o direito (i) de solicitar acesso e obter uma cópia de suas informações pessoais, (ii) de solicitar retificação ou exclusão; (iii) de restringir o processamento de suas informações pessoais; (iv) se aplicável, à portabilidade de dados; e (v) de não ser sujeito à tomada de decisão automatizada. Em determinadas circunstâncias, você também pode ter o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais. Você pode fazer tal solicitação entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos na seção "COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTE AVISO?" abaixo.
Consideraremos e agiremos de acordo com qualquer solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Se você estiver localizado no EEE ou no Reino Unido e acreditar que estamos processando suas informações pessoais ilegalmente, você também tem o direito de reclamar à autoridade de proteção de dados do seu Estado-Membro ou à autoridade de proteção de dados do Reino Unido.
Se você estiver localizado na Suíça, pode entrar em contato com o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informações.
Retirando seu consentimento: Se estivermos contando com seu consentimento para processar suas informações pessoais, que pode ser consentimento expresso e/ou implícito, dependendo da legislação aplicável, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos na seção "COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTE AVISO?" abaixo ou atualizando suas preferências.
No entanto, observe que isso não afetará a legalidade do processamento antes de sua retirada nem, quando permitido pela legislação aplicável, afetará o processamento de suas informações pessoais realizado com base em fundamentos de processamento lícitos que não o consentimento.
Optando por não receber comunicações de marketing e promocionais: Você pode cancelar a assinatura de nossas comunicações de marketing e promocionais a qualquer momento clicando no link de cancelamento de assinatura nos emails que enviamos ou entrando em contato conosco usando os detalhes fornecidos na seção "COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTE AVISO?" abaixo. Você pode entrar em contato conosco sobre este aviso por meio das informações de contato fornecidas. [Você será removido das listas de marketing. No entanto, ainda poderemos nos comunicar com você — por exemplo, para enviar mensagens relacionadas ao serviço que são necessárias para a administração e uso de sua conta, para responder a solicitações de serviço ou para outros fins não promocionais.]
Se a qualquer momento você quiser revisar ou alterar as informações da sua conta ou encerrar sua conta, você pode:
Após sua solicitação de encerramento de conta, desativaremos ou excluiremos sua conta e informações de nossos bancos de dados ativos. No entanto, podemos reter algumas informações em nossos arquivos para evitar fraudes, solucionar problemas, auxiliar em investigações, aplicar nossos termos legais e/ou cumprir com os requisitos legais aplicáveis.
A maioria dos navegadores da Web está configurada para aceitar cookies por padrão. Se preferir, você geralmente pode escolher definir seu navegador para remover cookies e rejeitá-los. Se você optar por remover ou rejeitar cookies, isso poderá afetar determinados recursos ou serviços de nossos Serviços.
Se você tiver dúvidas ou comentários sobre seus direitos de privacidade, pode nos enviar um e-mail para contato@olasecretaria.com.
Observe que a frase entre colchetes foi omitida pois ela é redundante com a informação fornecida na seção 'Conta de Usuário'.
Em resumo: Se você é residente na Califórnia, Utah, Connecticut, Colorado ou Virgínia, são concedidos a você direitos específicos relacionados ao acesso às suas informações pessoais.
Coletamos as seguintes categorias de informações pessoais nos últimos doze (12) meses:
| Categoria | Exemplos | Coletado |
|---|---|---|
| A. Identifiers | Contact details, such as real name, alias, postal address, telephone or mobile contact number, unique personal identifier, online identifier, Internet Protocol address, email address, and account name | YES |
| B. Personal information as defined in the California Customer Records statute | Name, contact information, education, employment, employment history, and financial information | YES |
| C. Protected classification characteristics under state or federal law | Gender and date of birth | YES |
| D. Commercial information | Transaction information, purchase history, financial details, and payment information | YES |
| F. Internet or other similar network activity | Browsing history, search history, online behavior, interest data, and interactions with our and other websites, applications, systems, and advertisements | YES |
| G. Geolocation data | Device location | YES |
| H. Audio, electronic, visual, thermal, olfactory, or similar information | Images and audio, video or call recordings created in connection with our business activities | YES |
| I. Professional or employment-related information | Business contact details in order to provide you our Services at a business level or job title, work history, and professional qualifications if you apply for a job with us | NO |
| J. Education Information | Student records and directory information | NO |
| K. Inferences drawn from collected personal information | Inferences drawn from any of the collected personal information listed above to create a profile or summary about, for example, an individual’s preferences and characteristics | YES |
| L. Sensitive personal Information | — | NO |
Usaremos e reteremos as informações pessoais coletadas conforme necessário para fornecer os Serviços ou para:
Também podemos coletar outras informações pessoais fora dessas categorias em situações em que você interage conosco pessoalmente, online ou por telefone ou correio, como:
Saiba mais sobre como usamos suas informações pessoais na seção "COMO PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES?".
Coletamos e compartilhamos suas informações pessoais por meio de:
Podemos divulgar suas informações pessoais aos nossos prestadores de serviços de acordo com um contrato escrito entre nós e cada prestador de serviços. Saiba mais sobre como divulgamos informações pessoais na seção "QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?".
Podemos usar suas informações pessoais para nossos próprios propósitos comerciais, como realizar pesquisas internas para desenvolvimento e demonstração tecnológica. Isso não é considerado "venda" de suas informações pessoais.
Não vendemos nem compartilhamos nenhuma informação pessoal com terceiros para fins comerciais ou comerciais nos últimos doze (12) meses. Divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais a terceiros para fins comerciais ou comerciais nos últimos doze (12) meses:
[Espaço para listar as categorias de informações pessoais divulgadas]
As categorias de terceiros para os quais divulgamos informações pessoais para fins comerciais ou comerciais podem ser encontradas em "QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?".
A Seção 1798.83 do Código Civil da Califórnia, também conhecida como lei "Shine The Light", permite que nossos usuários residentes na Califórnia solicitem e obtenham de nós, uma vez por ano e gratuitamente, informações sobre categorias de informações pessoais (se houver) que divulgamos a terceiros para fins de marketing direto e os nomes e endereços de todos os terceiros com os quais compartilhamos informações pessoais no ano civil imediatamente anterior. Se você for residente da Califórnia e desejar fazer tal solicitação, envie sua solicitação por escrito para nós usando as informações de contato fornecidas abaixo.
Se você tiver menos de 18 anos, residir na Califórnia e tiver uma conta registrada nos Serviços, você tem o direito de solicitar a remoção de dados indesejados que você publica publicamente nos Serviços. Para solicitar a remoção de tais dados, entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo e inclua o endereço de email associado à sua conta e uma declaração de que você reside na Califórnia. Garantiremos que os dados não sejam exibidos publicamente nos Serviços, mas esteja ciente de que os dados podem não ser completamente ou exaustivamente removidos de todos os nossos sistemas (por exemplo, backups, etc.).
Esta seção se aplica apenas aos residentes da Califórnia. De acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), você possui os direitos listados abaixo. O Código de Regulamentos da Califórnia define "residentes" como:
(1) toda pessoa que está no Estado da Califórnia para outro propósito que não temporário ou transitório e (2) toda pessoa domiciliada no Estado da Califórnia que está fora do Estado da Califórnia para um propósito temporário ou transitório
Todos os outros indivíduos são definidos como "não residentes".
Você pode se opor ao processamento de seus dados pessoais. Você pode solicitar a correção de seus dados pessoais se estiverem incorretos ou não forem mais relevantes, ou solicitar a restrição do processamento das informações. Você pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação sob a CCPA em seu nome. Podemos negar um pedido de um agente autorizado que não envie comprovante de que ele foi validamente autorizado a agir em seu nome de acordo com a CCPA. Você pode solicitar a opção de sair de futuras vendas ou compartilhamento de suas informações pessoais com terceiros. Ao receber uma solicitação de opt-out, agiremos sobre a solicitação o mais rápido possível, mas no máximo quinze (15) dias a partir da data de envio da solicitação. Para exercer esses direitos, você pode entrar em contato conosco visitando https://olasecretaria.com/legal/remove-data, por e-mail em contato@olasecretaria.com, ou consultando os detalhes de contato no final deste documento. Se você tiver alguma reclamação sobre como lidamos com seus dados, entre em contato conosco.
Esta seção se aplica apenas aos residentes do Colorado. De acordo com a Lei de Privacidade do Colorado (CPA), você possui os direitos listados abaixo. No entanto, esses direitos não são absolutos e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação conforme permitido por lei.
Para enviar uma solicitação para exercer esses direitos descritos acima, envie um e-mail para contato@olasecretaria.com ou visite https://olasecretaria.com/legal/remove-data.
Se negarmos a tomar medidas em relação à sua solicitação e você desejar apelar de nossa decisão, envie um e-mail para contato@olasecretaria.com. No prazo de quarenta e cinco (45) dias após o recebimento do recurso, informaremos você por escrito sobre qualquer ação tomada ou não tomada em resposta ao recurso, incluindo uma explicação por escrito dos motivos das decisões.
Esta seção se aplica apenas aos residentes de Connecticut. De acordo com a Lei de Privacidade de Dados de Connecticut (CTDPA), você possui os direitos listados abaixo. No entanto, esses direitos não são absolutos e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação conforme permitido por lei.
Para enviar uma solicitação para exercer esses direitos descritos acima, envie um e-mail para contato@olasecretaria.com ou visite https://olasecretaria.com/legal/remove-data.
Se negarmos a tomar medidas em relação à sua solicitação e você desejar apelar de nossa decisão, envie um e-mail para contato@olasecretaria.com. No prazo de sessenta (60) dias após o recebimento do recurso, informaremos você por escrito sobre qualquer ação tomada ou não tomada em resposta ao recurso, incluindo uma explicação por escrito dos motivos das decisões.
Esta seção se aplica apenas a residentes de Utah. De acordo com a Lei de Privacidade do Consumidor de Utah (UCPA), você possui os direitos listados abaixo. No entanto, esses direitos não são absolutos e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação conforme permitido por lei.
Para enviar uma solicitação para exercer esses direitos descritos acima, envie um e-mail para contato@olasecretaria.com ou visite https://olasecretaria.com/legal/remove-data.
De acordo com a Lei de Proteção de Dados do Consumidor da Virgínia (VCDPA): "Consumidor" significa uma pessoa física residente do Estado, agindo apenas em um contexto individual ou familiar. Não inclui uma pessoa física agindo em um contexto comercial ou de emprego.
"Dados pessoais" significam qualquer informação vinculada ou razoavelmente vinculável a uma pessoa física identificada ou identificável. "Dados pessoais" não incluem dados desidentificados ou informações disponíveis publicamente.
"Venda de dados pessoais" significa a troca de dados pessoais por remuneração monetária. Se esta definição de "consumidor" se aplica a você, devemos cumprir certos direitos e obrigações relativos aos seus dados pessoais.
Você pode entrar em contato conosco por e-mail em contato@olasecretaria.com ou visitar https://olasecretaria.com/legal/remove-data.
Se você estiver usando um agente autorizado para exercer seus direitos, podemos negar a solicitação se o agente autorizado não enviar comprovante de que ele foi validamente autorizado para agir em seu nome.
Podemos solicitar que você forneça informações adicionais razoavelmente necessárias para verificar você e a solicitação do consumidor. Se você enviar a solicitação por meio de um agente autorizado, podemos precisar coletar informações adicionais para verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.
Ao receber sua solicitação, responderemos sem demora injustificada, mas em todos os casos, no prazo de quarenta e cinco (45) dias após o recebimento. O prazo de resposta pode ser prorrogado uma vez por quarenta e cinco (45) dias adicionais quando razoavelmente necessário. Informaremos você de qualquer prorrogação dentro do período inicial de resposta de 45 dias, juntamente com o motivo da prorrogação.
Se negarmos a tomar medidas em relação à sua solicitação, informaremos você de nossa decisão e o raciocínio por trás dela. Se desejar recorrer de nossa decisão, envie um e-mail para contato@olasecretaria.com. No prazo de sessenta (60) dias após o recebimento de um recurso, informaremos você por escrito sobre qualquer ação tomada ou não tomada em resposta ao recurso, incluindo uma explicação por escrito dos motivos das decisões. Se o seu recurso for negado, você pode entrar em contato com o Procurador-Geral para registrar uma reclamação.
Resumindo: Sim, atualizaremos este aviso sempre que necessário para estar em conformidade com as leis relevantes.
Podemos atualizar este aviso de privacidade periodicamente. A versão atualizada será indicada por uma data "Revisada" atualizada e a versão atualizada entrará em vigor assim que estiver acessível. Se fizermos alterações materiais neste aviso de privacidade, poderemos notificá-lo publicando um aviso de tais alterações com destaque ou enviando uma notificação diretamente para você. Recomendamos que você revise este aviso de privacidade frequentemente para se informar sobre como estamos protegendo suas informações.
Se você tiver dúvidas ou comentários sobre este aviso, você pode nos enviar um e-mail para contato@olasecretaria.com ou entrar em contato conosco pelo correio em:
IT DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE ME R. Floresta, 276 - Nossa Sra. Aparecida, Florestal - MG, 35690-000, Minas Gerais, Brasil, CEP 35690-000
Com base nas leis aplicáveis do seu país, você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que coletamos de você, alterar essas informações ou excluí-las. Para solicitar a revisão, atualização ou exclusão de suas informações pessoais, visite: olasecretaria.com
Em resumo: se a sua empresa usar o módulo de pagamentos online, tratamos dados cadastrais para abertura da conta de pagamento e dados das cobranças, e os compartilhamos com o Asaas, instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central do Brasil que presta os serviços financeiros. Não armazenamos dados de cartão nem documentos de identidade.
Esta seção se aplica apenas às empresas que ativam o módulo de pagamentos online e aos clientes finais que pagam cobranças emitidas por essas empresas.
Os serviços financeiros desta funcionalidade — conta de pagamento, processamento, liquidação e movimentação dos valores — são prestados pelo Asaas (Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A., CNPJ 19.540.550/0001-21), instituição de pagamento autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
A Ola SecretarIA não é instituição autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil e não atua em nome do Asaas. Somos exclusivamente a plataforma de tecnologia que integra e organiza os serviços prestados pelo Asaas.
O Asaas trata os dados relativos à conta de pagamento e às operações financeiras segundo a sua própria política de privacidade, inclusive para cumprir obrigações regulatórias de identificação de clientes, prevenção à fraude e à lavagem de dinheiro. Consulte: https://www.asaas.com/politica-de-privacidade
Em relação às cobranças emitidas, a empresa usuária é quem decide o que cobrar, de quem e quando; a Ola SecretarIA atua como operadora dessa empresa, tratando os dados conforme as instruções dela e o necessário para o funcionamento da plataforma.
Da empresa usuária e do seu responsável legal, para abertura e manutenção da conta de pagamento:
Do cliente final que paga uma cobrança:
CPF e CNPJ são mascarados em registros de log e nas trilhas de auditoria da plataforma.
Não vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros para fins de marketing.
Os dados cadastrais da conta de pagamento são mantidos enquanto a conta existir.
Os registros das operações de pagamento e as trilhas de auditoria correspondentes — incluindo os eventos de cobrança e as notificações recebidas do Asaas — são mantidos pelo prazo exigido pela regulamentação aplicável aos serviços de pagamento, que pode chegar a 10 (dez) anos, contados na forma da norma.
Esse prazo prevalece sobre os prazos gerais indicados na seção "POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SUAS INFORMAÇÕES?" e constitui exceção legítima aos pedidos de exclusão: recebido um pedido de exclusão, os dados sujeitos a essa retenção obrigatória são bloqueados para qualquer outro uso e excluídos ao fim do prazo legal.
Pedidos sobre os dados tratados na plataforma podem ser feitos pelos canais indicados na seção "COMO VOCÊ PODE REVISAR, ATUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS QUE COLETAMOS DE VOCÊ?".
Pedidos que envolvam dados sob responsabilidade do Asaas — cadastro da conta de pagamento, verificação de identidade, saldo, liquidação e movimentação — devem ser dirigidos ao Asaas, que responde pelo atendimento relativo a esses serviços financeiros. Quando recebermos um pedido desse tipo, encaminharemos ao Asaas e informaremos o titular.
Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência, análise de tráfego, segurança e marketing. Ao continuar a utilizar nossos serviços, você concorda com nossos Termos de uso e Política de privacidade.